Инженер технической поддержки
Обсуждается на собеседовании
Требования к кандидату
в крупную компанию, которая занимается разработкой и производством средств сетевой информационной безопасности на основе технологии IPsec, открыта должность: "Инженер технической поддержки"
Образование: Высшее техническое или среднее специальное образование
Необходимый стаж работы по специальности:
*Опыт работы в технической поддержке или колл-центре от 1 года;
*Опыт работы в IT сфере от 1 года
Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN).
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности
Знать порядок ведения и оформления технической документации
Опыт работы с системами электронной отчётности
Умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц)
Опыт внедрения и поддержки IT-решений
Знание иностранного языка: Знание английского на уровне pre-Intermediate
Обязанности
сопровождение и техническая поддержка продуктов компании;
общение с партнерами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем
взаимодействие с командой разработки
установка, настройка и обновление ПО
Дополнительная информация:
*Будет являться преимуществом;
*Наличие сертификатов Cisco CCNP;
*Опыт работы в сфере ИБ (информационной безопасности)
Условия работы
Социальные льготы:
официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
белая заработная плата по результатам собеседования;
дополнительное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
работа в молодом коллективе (преимущественно недавние выпускники МИЭТ);
различные возможности для карьерного и профессионального развития;
гибкое начало и окончание рабочего дня;
премии по финансовым итогам квартала и года;
чай, кофе, турник.
Режим работы: возможно совмещение удаленного режима работы